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MES SERVICES DÉDIÉS

Mon réseau de soins Carte Blanche

Mon service d’analyse de devis et de conseils

Faites analyser vos devis par un expert

 

Vous prévoyez une dépense relative à une prothèse dentaire, un traitement d’orthodontie, un appareil auditif, un équipement d’optique ou une intervention chirurgicale ? Vous souhaitez connaître très précisément le montant remboursé par la Sécurité sociale et La Mutuelle Générale, ainsi que la somme qu’il vous restera à acquitter ?

 

Grâce à votre Espace Adhérent, vous pouvez désormais transmettre directement votre ou vos devis à votre gestionnaire. Il vous suffit pour cela de vous connecter (adherent.lamutuellegenerale.fr), puis de sélectionner la rubrique « Services et Avantages ».

 

Vous pouvez bien entendu continuer de faire parvenir vos devis par courrier, à :

La Mutuelle Générale – CG 709

TSA 41423

75621 Paris cedex 13

Mon assistance IMA

Votre service d’assistance IMA vous accompagne et répond à vos besoins, à tous moments.

EN CAS D’HOSPITALISATION OU D’IMMOBILISATION OU D’UNE PATHOLOGIE NECESSITANT UN TRAITEMENT PAR CHIMIOTHERAPHIE 

 

Vous ou votre conjoint avez subi un accident ou une maladie soudaine et imprévisible ayant entraîné :

  • une hospitalisation imprévue ou programmée de plus de 2 jours, ou
  • une immobilisation imprévue de plus de 5 jours
  • IMA organise et prend en charge la venue d’une aide à domicile, qui a pour mission de réaliser des tâches quotidiennes telles que le ménage, la préparation des repas, la vaisselle, le repassage et les courses de proximité …
  • IMA organise et prend en charge la livraison de médicaments et de vos courses
  • IMA organise et prend en charge la garde de vos animaux domestiques, chez vous ou dans un établissement spécialiséTransport à l’hôpital en cas de chirurgie ambulatoire et immobilisation à domicile

 

LES PLUS FAMILLE

 

Prise en charge des enfants de moins de 16 ans ou des enfants handicapés (sans limite d’âge) :

  • Déplacement d’un proche, transfert des enfants, garde des enfants
  • Conduite à l’école
  • Prise en charge de la garde de vos ascendants

 

LES PLUS MATERNITÉ

 

Les garanties s’appliquent en cas de grossesse pathologique avec alitement de plus de 15 jours, ou en cas d’accouchement nécessitant un séjour prolongé à la maternité de plus de 5 jours, ou en cas de naissance multiple ou à la naissance d’un grand prématuré :

  • Informations médicales liées à la naissance
  • Garde des enfants
  • Prise en charge des ascendants

 

CONTACTEZ IMA

 

Cristal : 0969 363 765 (accessible 7j/7 et 24h/24)

 

Pour plus d’informations je consulte la notice ou je consulte la plaquette.

Téléconsultation médicale

La Mutuelle Générale vous accompagne en mettant à votre disposition un service de téléconsultation médicale.

Pour bénéficier du service de téléconsultation médicale, vous pouvez prendre rendez-vous via la plateforme  « Bonjour Docteur » ou contacter le service 24H/24, 7J/7 au 01 55 92 27 04 (appel non surtaxé).

→  Pensez à créer votre compte sur https://www.bonjourdocteur.com/ sans attendre d’avoir besoin de consulter.

→  Vous aurez la possibilité d’être mis en contact par Visio ou par téléphone.

  • L’ensemble des médecins de la plateforme sont inscrits à l’Ordre des Médecins : ils vous écoutent, évaluent votre situation médicale et vous conseillent.
  • Si besoin et avec votre accord, une ordonnance est envoyée directement à la pharmacie de votre choix en France ou dans l’Union Européenne. Votre ordonnance est téléchargeable depuis votre espace web sécurisé « Bonjour Docteur ».
  • La consultation est entièrement protégée par le secret médical.
  • Avec votre accord, un compte rendu pourra être transmis à votre médecin traitant pour faciliter votre suivi.

 

La téléconsultation ne se substitue ni au médecin traitant, ni aux services d’urgence, ni à une consultation spécial­isée, notamment psychologique, ni aux consultations nécessitant un examen clinique ou des examens complé­mentaires spécialisés. Ce service est sans surcoût et illimité.

La téléconsultation est un service d’Axa Assistance, officiellement enregistré, conformément au décret n°2010-1229 du 19 octobre 2010 relatif à la télémé­decine, sur la base d’un contrat conclu avec l’Agence régionale de Santé (ARS) compétente. Le service est autorisé par la CNIL et les données sont hébergées en France auprès d’un hébergeur agréé.

 

Pour plus d’informations je consulte la plaquette.

Deuxième avis médical

Vous souhaitez un deuxième avis médical face à une maladie grave où avant une opération chirurgicale : notre service « deuxième avis » est là pour vous aider.

Deuxième avis est un service en ligne qui vous permet à vous et vos ayants-droit d’approfondir, auprès de médecins spécialistes, les avantages et inconvénients d’un traitement ou d’une intervention chirurgicale qui vous ont été proposés, et de savoir s’il existe des alternatives possibles.

Concrètement, Deuxième avis c’est :

  • une équipe de 250 médecins spécialistes,
  • l’avis d’un médecin en moins de 7 jours,
  • un compte rendu complet pouvant être transmis au médecin qui vous suit,
  • le secret médical et la confidentialité des données de santé transmises,
  • l’accès à plus de 300 fiches descriptives sur de nombreuses pathologies (cancer, orthopédie, maladies cardio-vasculaires, infertilité…), les traitements existants et les questions à se poser.

 

Comment bénéficier de ce service ?

  • Créez votre espace sécurisé depuis le site
  • Indiquez votre problème de santé et visualisez instantanément les médecins spécialistes qui peuvent vous accompagner.
  • Sélectionnez le médecin de votre choix.
  • Complétez le questionnaire médical et posez toutes vos questions.
  • Transmettez votre dossier médical avec vos résultats d’examens, prescriptions médicales, etc.
  • Recevez un second avis, en moins de 7 jours (ouvrables), avec un compte rendu complet.

 

Vous avez besoin d’aide ?

Des équipes se tiennent à votre disposition, n’hésitez pas les contacter du lundi au vendredi de 10 h à 18 h au : 01 81 80 00 48 (prix d’un appel local).

 

Pour plus d’informations, je consulte la plaquette.

Espace parentalité

Malakoff Humanis vous accompagne en mettant à votre disposition une plateforme pour informer et orienter les parents dans leur vie de parent :

– des conseils via des interviews d’experts et des témoignages de parents,

– des outils concrets, ressources et contacts utiles,

– des repères pour guider les parents dans leurs démarches et identifier les aides disponibles,

– des informations pour tous les parents mais aussi des focus pour les parents solos et les parents aidants d’enfant en situation du handicap ou atteint de maladie chronique.

Accès facile et rapide (pas de code) : pour y accéder, il vous suffit de vous connecter à l’adresse : https://malakoffhumanis.mabonnefee.com/ et saisir vos coordonnées (nom, prénom, nom de l’entreprise et E-mail professionnel)

 

L’Espace parentalité comprend 3 services adaptés aux besoins et usages des parents :

    • Un guide clé en main téléchargeable facilement pour découvrir l’essentiel (informations, ressources, droits et conseils) ou consultable en ligne directement sur l’Espace parentalité,
    • L’accès à une consultante pour obtenir des réponses personnalisées de 1er niveau sur l’organisation personnelle, la grossesse, le mode de garde, les démarches administratives, les droits & aides, l’éveil à l’éducation, l’adolescence, … Joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 par tchat ou sur rendez-vous.
    • Un blog pour aller plus loin, comprenant 5 rubriques : naissance, organisation, éducation, parents solo, parents aidants, avec une recherche par mot-clés.

 

Pour plus d’informations, je consulte la plaquette